Polityka prywatności
Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
Administrator danych osobowych
Firma Ayur Garden Franciscus van de Logt z siedzibą w Lanckoronie (34-143), ul. Św. Jana 16, będąca administratorem danych osobowych, przetwarza dane osobowe swoich klientów korzystających z usług obiektu Ayur Garden, dbając o ich prywatność oraz bezpieczeństwo, które stanowią dla nas najwyższy priorytet.
Jak pozyskujemy dane osobowe klientów?
Dane osobowe klientów pozyskiwane są:
- podczas obsługi zapytań i zgłoszeń kierowanych drogą e-mailową, telefoniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- podczas zameldowania w obiekcie Ayur Garden w celu skorzystania z usług noclegowych,
- podczas korzystania z systemu rezerwacji online obiektu lub zewnętrznych portali rezerwacyjnych.
W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?
1. W celu realizacji usług noclegowych oraz obsługi zamówień, w szczególności:
- wystawiania dokumentów księgowych (faktur, paragonów),
- obsługi płatności gotówkowych i bezgotówkowych,
- udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane drogą e-mailową, telefoniczną lub poprzez formularz kontaktowy,
- obsługi ewentualnych reklamacji i skarg,
- wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. W ramach prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych, w celu:
- utrzymywania relacji z klientami,
- prowadzenia wewnętrznych analiz statystycznych,
- zapewnienia obsługi płatności,
- dochodzenia i windykacji należności,
- archiwizacji dokumentacji związanej z działalnością.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe klientów przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 6 lat od momentu zakończenia świadczenia usług noclegowych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Prawa osób, których dane dotyczą
Klienci mają prawo do:
- dostępu do treści swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- żądania usunięcia danych – w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych można zgłosić:
- drogą e-mailową na adres: info@ayurgarden.com,
- pisemnie na adres siedziby Administratora danych,
- osobiście – poprzez wypełnienie formularza dostępnego w obiekcie Ayur Garden.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Administratorem danych.